سياسة الاسترجاع

نسعى لضمان رضاك عن خدماتنا. هذه سياستنا للاسترجاع والاستبدال.

أهلية الاسترجاع

يمكن طلب استرداد الأموال خلال 48 ساعة من الشراء في حالة عدم تقديم الخدمة أو وجود خطأ تقني يمنع استخدام الرصيد.

عملية الاسترجاع

لطلب الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني مع تفاصيل المشكلة. سنراجع طلبك خلال 2-5 أيام عمل.

الاستثناءات

لا يمكن استرداد الرصيد المستخدم بالفعل أو المشتريات التي تمت منذ أكثر من 48 ساعة.